目前，市場上有許多軟件供應商提供存儲管理軟件來滿足不同行業(yè)的客戶需求。所以，面對如此多的存儲軟件產(chǎn)品，貨代企業(yè)應該如何選擇合適的系統(tǒng)來投資回報？

一、考慮產(chǎn)品本身的功能

在選擇倉庫管理系統(tǒng)時，我們應該首先考慮產(chǎn)品本身的功能。在這個選擇過程中，我們應該注意以下原則。

1、系統(tǒng)開放性和可擴展性

一個好的貨代系統(tǒng)必須是開放系統(tǒng)，這意味著在公共數(shù)據(jù)庫上運行公共操作系統(tǒng)。由于倉庫的規(guī)模不同，并且可能在幾年內(nèi)迅速發(fā)展較小的倉庫，對數(shù)據(jù)庫的要求也發(fā)生了很大變化。因此，支持多個數(shù)據(jù)庫的倉庫管理系統(tǒng)應該能夠滿足不同的業(yè)務情況并應對未來的變化。

產(chǎn)品的功能是倉儲管理系統(tǒng)的核心競爭力之一。優(yōu)秀的倉庫管理系統(tǒng)將倉庫管理的最佳實踐作為流程和功能開發(fā)的基準，并在此基礎上收集各行業(yè)客戶在系統(tǒng)實施和運行期間的合理建議和要求，并定期更新和升級功能。

它的核心模塊和功能基本上可以滿足整個倉庫管理的一般要求，而不是為特定企業(yè)定制和開發(fā)，從而提高了系統(tǒng)的通用性。此外，當涉及特殊行業(yè)的特殊需求時，軟件供應商通常會定制和開發(fā)一些附件模塊。

國內(nèi)軟件供應商的常見做法是為某個企業(yè)定制一套合適的軟件。當然，它也有它的優(yōu)勢，但是通常它只能被動地被企業(yè)自己的過程控制，不能向同行業(yè)的先進水平和經(jīng)驗學習。此外，供應鏈中還有許多其他物流軟件，因此客戶往往無法清楚區(qū)分每種產(chǎn)品的邊界并混淆其功能。因此，量身定制的倉庫管理系統(tǒng)最終往往會變成一個四位數(shù)的系統(tǒng)。

2、客戶體驗

任何優(yōu)秀的軟件系統(tǒng)都是在不斷吸收各種客戶經(jīng)驗的基礎上，結合開發(fā)人員的辛勤工作和測試人員的嚴格檢查而打造的。在選擇倉庫管理系統(tǒng)時，我們應該仔細調查軟件供應商的客戶體驗來自哪個行業(yè)。在設計和實現(xiàn)過程中，每個系統(tǒng)都有自己的專用行業(yè)。

許多第三方評估機構每年也按行業(yè)對軟件系統(tǒng)進行排名。因此，有必要在其目標系統(tǒng)范圍內(nèi)根據(jù)企業(yè)所屬的行業(yè)進行篩選。此外，當我們使用外國倉庫管理系統(tǒng)或實施跨國多倉庫管理時，語言也是一個關鍵問題。

3、相關產(chǎn)品線和發(fā)展方向

倉庫管理系統(tǒng)的核心是管理發(fā)生在四面墻內(nèi)的接收、發(fā)送和存儲過程的執(zhí)行系統(tǒng)。首先，定義了這個系統(tǒng)的功能范圍只在四面墻內(nèi)，而墻外的東西不在它的管理范圍內(nèi)。倉庫管理系統(tǒng)是一個執(zhí)行系統(tǒng)，它只能管理倉庫內(nèi)部發(fā)生的一系列物理操作，但不能計劃和優(yōu)化相關的庫存、位置等。為了滿足企業(yè)的需求并提供整套解決方案，相關的擴展模塊尤為重要。

客戶需求的變化、這些變化和新的需求促使軟件供應商在功能和技術上始終加強和更新他們的產(chǎn)品。通常，軟件室每年發(fā)布產(chǎn)品的更新版本，這不僅彌補了以前版本的缺陷，還增加了客戶方的合理建議，并相應開發(fā)了新功能。此外，整個技術水平的變化也很重要。今天，技術更新日新月異，而軟件供應商則走在最前沿，因此經(jīng)常反映出他們在產(chǎn)品和技術領域的地位的變化。

第二，不要忽視售后服務

雖然產(chǎn)品本身的性能在選擇供應商時非常重要，但我們也不能忽視其售后實施和服務。一個好的系統(tǒng)不僅具有完善的功能，還可以為倉庫的運營過程帶來良好的建議。在實施過程中，實施團隊的質量尤為重要。在系統(tǒng)實施的成員中，不僅有熟悉產(chǎn)品的技術人員，還有在項目實施方面有豐富經(jīng)驗的項目經(jīng)理。此外，世界一流的軟件供應商也有自己的項目實施方法。世界各地的項目都經(jīng)歷了這些實施方法，從而確保了項目的順利實施。

即使倉庫管理系統(tǒng)成功實施后，我們?nèi)杂幸恍鷳n。在系統(tǒng)的日常運行中，特別是在發(fā)布后的一段時間內(nèi)，因為用戶不熟悉產(chǎn)品的應用，他們會對系統(tǒng)有一系列的問題，有些甚至會影響整個倉庫的運行。優(yōu)秀的售后服務可以使系統(tǒng)發(fā)揮大的作用。